Implicación
Que la implicación es un factor importante es una obviedad. Pero siendo así, aún hay empresarios y jefes de negocio que se niegan a ver la evidencia -inflingiendo un daño inmenso a su negocio- y obran en dirección opuesta. Y no estoy hablando de pequeños negocios (que no he encontrado casi ninguno que no implemente la implicación del personal de alguna manera) estoy mirando a las grandes fábricas (muchas de ellas para pasmo, multinacionales). Grupos de desarrollo Recuerdo una en concreto, que implementó un programa de implicación enorme y muy bien planificado, lo llamaron "plan Zenit" allá por los 90, que consistía en grupos de desarrollo de mejora del negocio, llevado a cabo por selectos miembros de los distintos departamentos de la línea de negocio. Estos miembros, ejercían su labor fuera de horas de trabajo, gratis y con entusiasmo en el proyecto que les daba la oportunidad de mejorar lo mejorable en su "universo" fabril. Esta iniciativa de la